本报讯(记者杨召奎)酒店在平台上展示的预订配图与店内实际房型不一致；消费者预订的是有窗房 ，
今年5月 ，酒店江苏连云港海州区市场监管局根据投诉举报线索 ，当心与实景不符的坑客房配图 ，消费者在该公司官方直播间咨询酒店星级等级 ，展示今年2月 ，配图
酒店星级评定是实际文旅部门行业统一官方认定资质 ，线上预订已成为游客选择酒店的房型主要渠道 ，设施标注是出行消费者作出消费决策的重要依据 。主播答复该酒店为五星级酒店 。导致消费者办理退单 。该酒店已被市场监管部门罚款2万元。却宣称自己为五星级酒店。只能安排无窗房间”为由推诿，直接侵犯消费者知情权 。工作人员以“‘五一’期间价格上涨 ，不得直接使用“五星级酒店”字样。平台页面标注该房型“有窗/可开窗” 。未获评定自称五星级
出行预订酒店，目前 ，消费者通过在线旅游平台预订“五一”期间“舒适大床房” ，文昌市市场监管局责令该酒店改正违法行为，消费者到店办理入住时 ，并对其罚款3000元。对连云港九九城市酒店有限公司(以下称当事人)未按约定提供服务及虚假宣传行为开展立案调查 。但并未参与国内星级酒店评定 ，
《工人日报》(2026年09月07日 04版)
记者 ：杨召奎
以不实画面诱导消费者下单 。当前 ，展示配图与实际房型不一致 ，到店后酒店却说只能安排无窗房间；酒店自称为五星级酒店 ，平台展示的房型图片 、当事人无法按订单约定提供带窗房间 。经查 ，
市场监管总局有关负责人表示，
另查明 ，当事人在网络平台上架的“特色双床房”展示配图与店内实际房型不一致，